情商：伴随你我前行的内在力量

——记浙大汉语角高级版第34期

文/潘一棵

    在这个日新月异的时代，情商在我们生活中的作用不可小觑。5月31日的浙大汉语角高级版就是围绕这个话题展开的，本期主持是2014级汉语国际教育的潘一棵和来自教育学院的嘉宾主持吴铖耀同学。晚上七点，两位主持人与汉语角的中外小伙伴们如约相聚在主楼426教室，探讨关于情商的话题。尽管这次参与高级汉语角的人数并不多，但外国小伙伴都展现出了他们高涨的热情，绝佳的状态。

     活动的开始，主持人询问大家对于情商的了解，大家各抒己见，有人觉得这是一种人际交流的能力，有人认为这是与生俱来的天赋，有人说这是一种情感智力，也有人说这是一个模糊的概念，来自哈萨克斯坦的赵凯峰同学还提到他看了许多关于情商的学术论文，里面提到情商是一种“商数”。随后主持人给出了情商的官方定义：情商是一种能够识别、了解和管理自己的情绪的能力。

     紧接着主持人带领大家一起做情商测试问卷，乌兹别克斯坦的蒂娜和日本的八卷得到了高于100的分数。通过做问卷，大家加深了对于情商这个概念的认识。在高情商和低情商表现的探讨中，有同学提出，情商高的人一般不会说自己情商高，逗笑了大家；赵凯峰说情商高的人有吸引力、有魅力，拒绝别人时会比较委婉；蒂娜说情商高的人视野广、格局大，而且情商和一个人的家庭背景息息相关；八卷说情商是一种经验，经历多的人情商相对较高。大家还提到，生活中有些人习惯泼冷水、打击对方，经常说在人家提出一些想法的时候说“没意思”、“无聊”、“没用的”等话语，这些便是情商低的表现。

     在“圆滑、虚伪、忍气吞声是情商高的表现吗？”这一问的探讨中，有人说圆滑就是不直接，为人处世比较“圆”、比较“滑”，能让别人舒服，引得现场阵阵笑声，有人觉得圆滑是一种用巧妙地方法达成的自私。蒂娜说她不喜欢圆滑与虚伪的人，圆滑的人或许能得到暂时的利益，但久而久之会成为一种习惯，人的本真与善良便消失了，昧着良心对身边的人说虚伪的话，也不是长久之计。赵凯峰提到了外交官需要具备圆滑这样的素质。这个话题的最后大家总结道：情商用到不对的地方，就成了虚伪和圆滑。随后大家还聊了很多需要高情商的职业，销售、咨询顾问、售货员、北京司机、演员、主持人、律师、心理医生……大家的思维非常活跃，甚至还想到了红娘和算命先生，后来大家得出了一致的结论——凡是和人打交道的职业都需要高情商。

     有什么方法能帮我们提高情商呢？大家提到了多参加团体式的运动（如橄榄球），多跟阅历丰富的人、专业人士聊天，多参加活动扩大交际圈，多听听他人的意见……赵凯峰说多和他人聊天，观察他人的反应，并从书籍中寻找关于他们反应奇怪的答案，这样才在下次交流中避免错误，从而提高我们的情商。

     本次汉语角最后的辩论环节也产生了许多思想碰撞的火花。辩论的主题是：“现代社会，个人的成功更需要智商还是情商？”情商为正方，智商为反方。抽签决定正反方后，大家便侃侃而谈。正方表示，美国硅谷在引进人才时对学历等的要求是有一个标准的，但是有调查发现，中国和印度的人才进入硅谷后，由于印度人情商高，进入了公司的高层，但许多中国员工却在低层止步，所以情商高的人才具备领导能力，有更大的晋升空间。反方则认为情商这个概念尚且缥缈，而且高低难以衡量，牛顿等科学家，孤独一生，情商并不高，但却凭借着高智商被后人所铭记，此外，智商是情商的基础。每位外国小伙伴都说了很多，深入的交流加深了大家的感情。

     友谊第一，辩论第二，本次高级汉语角活动就在大家的唇枪舌剑中落下了帷幕。期待下一个周三，相约浙里！